Fecha de Entrada en Vigor: 1 de abril de 2025
Última Actualización: 27 de abril de 2025
Introducción y Aceptación
La presente Política describe el tratamiento de datos personales realizado por INSUMOS ORO ROSA S.A.S. (en adelante, "Ororosa") a través de ororosa.com.co en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al acceder, navegar, registrarse, comprar o suministrar datos personales en el Sitio Web, el Titular declara haber leído, entendido y aceptado libre, previa, expresa e informadamente esta Política y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí dispuesto. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar el Sitio Web y proporcionar sus datos.
Responsable del Tratamiento
Razón Social: INSUMOS ORO ROSA S.A.S.
NIT: 900931879-6
Domicilio Principal: Calle 49B No 64B-112 Edificio Rectángulo - Bodega 401, Medellín, Colombia
Correo Electrónico: insumosororosa@gmail.com
Teléfono: 318 422 0909
Área Responsable PQR: equipo jurídico.
Definiciones
Se adoptan las definiciones legales establecidas en la normativa vigente sobre protección de datos personales en Colombia.
Principios del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se regirá por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme al Artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
Datos Personales Recolectados
Se recolectarán datos personales pertinentes y adecuados para las finalidades informadas, tales como identificación, contacto, transaccionales, de pago (a través de pasarelas seguras, sin almacenamiento directo de datos sensibles), navegación (cookies - ver política separada), atención al cliente y otros datos estrictamente necesarios con consentimiento específico.
Tratamiento de Datos Sensibles
Por regla general, Ororosa no recolecta ni trata datos sensibles. En caso excepcional, se informará explícitamente al Titular sobre su naturaleza, la no obligatoriedad de autorizar su tratamiento y se obtendrá consentimiento explícito, previo e informado, implementando medidas de seguridad reforzadas.
Tratamiento de Datos de Menores de Edad
El Sitio Web está dirigido a mayores de 18 años. No se recolectan intencionalmente datos de menores. En caso excepcional, se realizará con autorización previa, expresa e informada de sus representantes legales, garantizando sus derechos prevalentes y su interés superior, valorando su opinión según su madurez. Datos recolectados sin autorización serán eliminados.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se tratarán para: gestión contractual y pedidos, logística y entrega, atención al cliente (PQR), marketing y comunicaciones (con consentimiento), mejora de servicios, seguridad y prevención de fraude, cumplimiento legal y fines estadísticos e históricos.
Autorización del Titular
Se requerirá autorización previa, expresa e informada del Titular para el tratamiento de sus datos, a través de mecanismos claros para obtener y conservar prueba de la misma, salvo las excepciones legales.
Derechos del Titular
El Titular tiene los derechos de conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la SIC; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en los términos legales; y acceder gratuitamente a sus datos.
Procedimiento para Ejercer los Derechos
Los Titulares pueden ejercer sus derechos a través de:
Correo Electrónico: insmosororosa@gmail.com
Línea WhatsApp: +57 318 4220909
La solicitud debe contener los requisitos legales (nombre, documento, descripción del derecho, dirección/email, teléfono, soportes opcionales). Se podrá solicitar acreditación de identidad. Los tiempos de respuesta para consultas y reclamos serán los establecidos en la Ley 1581 de 2012.
Medidas de Seguridad
Ororosa implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales. En caso de incidente de seguridad con riesgo, se notificará a la SIC y a los Titulares afectados.
Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros
Se podrán compartir datos con Encargados del Tratamiento (con contratos de transmisión), autoridades públicas (por obligación legal) y otros terceros (con información al Titular y garantías de protección). Las transferencias internacionales se realizarán a países con niveles adecuados de protección o bajo excepciones legales y mecanismos de protección.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Se advierte al Usuario que esta web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en el navegador del ordenador del Usuario para registrar su actividad, enviando una identificación anónima que se almacena en el mismo. Su finalidad es facilitar la navegación, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los Usuarios que se hayan registrado previamente y el acceso a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se pueden utilizar también para medir la audiencia, parámetros del tráfico y navegación, tiempo de sesión, y/o controlar el progreso y el número de entradas. Las cookies que instala este sitio web pueden ser tanto de sesión como persistentes, así como propias o de terceros. Las cookies de sesión son aquellas que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador, mientras que las persistentes pueden permanecer instaladas durante un tiempo determinado. A su vez, las cookies propias son aquellas que se instalan por parte de ororosa mientras que las de terceros son aquellas instaladas por proveedores de servicios contratados al efecto. Ororosa procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que lo requieran. No obstante lo anterior, deberá tenerse en cuenta que, de conformidad con la Ley, se entenderá que (i) el Usuario ha dado su consentimiento si modifica la configuración del navegador deshabilitando las restricciones que impiden la entrada de cookies y (ii) que el referido consentimiento no será preciso para la instalación de aquellas cookies que sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el Usuario (mediante registro previo).
Vigencia de la Política y de la Base de Datos
Esta Política rige desde la fecha de publicación. Los datos se tratarán durante el tiempo necesario para las finalidades, respetando la ley. Cumplida la finalidad y sin deberes legales de conservación, se suprimirán de forma segura.
Modificaciones a la Política
Ororosa se reserva el derecho de modificar esta Política, publicando los cambios con la fecha de actualización. Cambios sustanciales se comunicarán a los Titulares antes de su implementación. El uso continuado del Sitio Web implica la aceptación de la nueva política.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción colombiana y/o a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
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