Términos y condiciones

 

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido(a) a https://ororosa.com.co/ operado por INSUMOS ORO ROSA S.A.S. Al acceder, navegar, registrarte o comprar en el Sitio, aceptas estos Términos y Condiciones ("T&C") y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales la cual puedes conocer en el siguiente enlace (https://ororosa.com.co/pages/terminos-y-condiciones) esta información es vinculante a la relación de comercio. Si no estás de acuerdo, no utilices el Sitio. Te recomendamos revisar estos documentos periódicamente, ya que pueden ser modificados, y tu uso continuado implica su aceptación.

2. Definiciones

Sitio/Plataforma: https://ororosa.com.co/  y sus funcionalidades.

Usuario/Cliente: Persona que accede, navega, se registra o compra en el Sitio.

INSUMOS ORO ROSA S.A.S.: Sociedad identificada con NIT 900931879-6, con domicilio en Calle 49B No 64B-112 Edificio Rectángulo - Bodega 401, Medellín, Colombia.

Producto(s): Camisetas ofrecidas en el Sitio.

Contenido: Textos, gráficos, diseños, imágenes, marcas, etc., del Sitio.

Tratamiento de Datos Personales: Operaciones sobre datos personales según la Ley 1581 de 2012.

Ley Aplicable: Legislación colombiana vigente, especialmente Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y Ley 1581 de 2012.

Ente Regulador: Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

3. Información del Vendedor

Razón Social: INSUMOS ORO ROSA S.A.S.

NIT: 900931879-6

Domicilio Principal y Notificaciones: Calle 49B No 64B-112 Edificio Rectángulo - Bodega 401, Medellín, Colombia.

Teléfono de Contacto: +57 318 422 09 09

Correo Electrónico (PQR): Insumosororosa@gmail.com

4. Capacidad Legal

El Sitio está disponible para personas con capacidad legal para contratar según la ley 1996 de 2019. Al utilizar el Sitio, declaras que cumples con este requisito. El uso por menores de edad sin supervisión está prohibido.

5. Uso del Sitio y Cuenta

Registro: Podría requerirse registro con información veraz y actualizada.

Confidencialidad: Eres responsable de la seguridad de tu cuenta.

Notificación: Informa cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Uso Adecuado: Prohibido acosar, suplantar, enviar contenido ilegal, realizar actividades comerciales no autorizadas, interferir con el Sitio o usar el Contenido para fines no personales sin autorización.

Recomendaciones Técnicas: Utiliza navegadores actualizados (Chrome 41+, Firefox 37+ o equivalentes).

6. Propiedad Intelectual

Todo el Contenido del Sitio y las marcas "Oro rosa" son propiedad exclusiva de INSUMOS ORO ROSA S.A.S. o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe su copia, reproducción, modificación, distribución o explotación sin autorización escrita. El uso del Sitio no otorga licencias sobre el Contenido o las marcas.

7. Información de los Productos

INSUMOS ORO ROSA S.A.S. proporciona descripciones precisas de las camisetas (materiales, tallas, cuidados). Las imágenes son representativas, pero los colores pueden variar según la pantalla. La venta está sujeta a disponibilidad. Se proporcionarán guías de tallas.

8. Precios, Impuestos y Ofertas

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA (salvo indicación contraria). Los costos de envío se informan durante el pago. Los precios pueden cambiar, pero se respetará el precio vigente al confirmar la compra. Las ofertas tienen vigencia y condiciones específicas. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio, ofreciéndote la opción de reconfirmar o cancelar el pedido con reembolso total.

Los costos incurridos en compras virtuales a través de pasarelas de pago digital son asumidos directamente por el comprador. 

9. Proceso de Compra y Pago

El proceso de compra incluye selección, carrito, pago, información de envío, método de pago, revisión y confirmación. Tras el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico. Aceptamos los medios de pago indicados en el Sitio (tarjetas, PSE, efectivo, pasarelas de pago). Las transacciones electrónicas son seguras a través de pasarelas certificadas. Nos reservamos el derecho de verificar pagos para prevenir fraude. Emitiremos factura electrónica conforme a la DIAN.

10. Envíos y Entrega

Envíos solo en Colombia. Se realizan a través de empresas de logística. El tiempo de entrega estimado se informa durante la compra (máximo legal 30 días calendario desde la compra). Los costos de envío varían según destino y se informan antes del pago. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección correcta. La entrega se realiza en la dirección indicada. Se recomienda revisar el paquete al recibirlo. La propiedad y el riesgo se transfieren al recibir el Producto.

11. Derecho de Retracto (Ley 1480 del 2011 (estatuto del consumidor), Articulo. 47)

En compras no presenciales, tienes 5 días hábiles desde la recepción para retractarte sin necesidad de justificación. Debes informar tu decisión por los canales de atención y devolver el Producto en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin usar, con etiquetas y empaque original), presentando la información de la compra. Los costos de devolución corren por tu cuenta. El retracto no aplica a bienes de uso personal o personalizados. Reembolsaremos el total pagado (incluyendo envío inicial) en máximo 30 días calendario desde el ejercicio del derecho.

12. Cambios y Garantía Legal (Ley 1480 de 2011)

Podríamos ofrecer cambios voluntarios (talla, color) bajo condiciones específicas informadas en el Sitio. Adicionalmente, todos los Productos tienen garantía legal por defectos de calidad, idoneidad o seguridad durante el término de 30 dias siguientes a la entrega. Para reclamar la garantía, contáctanos por los canales de atención. Se procederá a la reparación gratuita (los costos del envío los asume el comprador, con un plazo estimado). Si la reparación no es posible o la falla se repite, podrás elegir entre reparación, devolución del precio o cambio del Producto. La garantía no aplica por fuerza mayor, hecho de terceros, uso indebido o incumplimiento de instrucciones de cuidad.

 

 

13. Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012)

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual detalla cómo recolectamos, usamos, protegemos tus datos, tus derechos y cómo ejercerlos. Al aceptar estos T&C, consientes el tratamiento de tus datos según dicha política. Tus datos se usarán para procesar pedidos, realizar entregas, servicio al cliente, marketing (con tu autorización), cumplir obligaciones legales y mejorar tu experiencia en el Sitio. Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos y revocar la autorización. Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información.

14. Limitación de Responsabilidad

El uso del Sitio es bajo tu propio riesgo. El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Salvo la garantía legal de los Productos, INSUMOS ORO ROSA S.A.S. no ofrece garantías sobre el funcionamiento del Sitio o su contenido. En la máxima medida permitida por la ley, INSUMOS ORO ROSA S.A.S. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o la compra de Productos (excepto en casos de dolo o culpa grave donde la ley lo prohíba). Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor total pagado por el Producto reclamado. No somos responsables por incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito. El Sitio puede contener enlaces a terceros, cuya información no controlamos.

15. Comunicaciones

INSUMOS ORO ROSA S.A.S. podrá comunicarse contigo por correo electrónico, avisos en el Sitio o SMS (con tu consentimiento). Aceptas que las comunicaciones electrónicas tienen validez legal (Ley 527 de 1999). Es tu responsabilidad mantener actualizados tus datos de contacto. Para PQR, utiliza los canales indicados en la Sección 3. Daremos respuesta dentro de los términos legales.

16. Modificaciones a los Términos y Condiciones

INSUMOS ORO ROSA S.A.S. puede modificar estos T&C en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio. Podríamos enviar avisos adicionales. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de publicación. Tu uso continuado del Sitio implica la aceptación de los nuevos T&C. Las modificaciones aplicarán a transacciones posteriores a su entrada en vigor.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia. Reconocemos la competencia de la SIC en materia de protección al consumidor. Renunciamos a cualquier otro fuero.

18. Terminación

INSUMOS ORO ROSA S.A.S. puede restringir, suspender o terminar tu acceso al Sitio o cancelar tu cuenta si incumples estos T&C, realizas actividades fraudulentas o perjudiciales. Puedes dejar de usar el Sitio en cualquier momento y solicitar la cancelación de tu cuenta (sin obligaciones pendientes). Algunas cláusulas (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) seguirán vigentes tras la terminación.

19. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos T&C es inválida, las demás seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no se considerará renuncia. Estos T&C, junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales y la confirmación de pedido, constituyen el acuerdo completo entre tú e INSUMOS ORO ROSA S.A.S. Los títulos de las secciones son solo para referencia.

20. Descargo de Responsabilidad y Recomendación Legal

Al usar ororosa.com.co, aceptas estos T&C y la Política de Tratamiento de Datos Personales. Este documento establece las condiciones contractuales, pero no constituye asesoría legal personalizada. Si tienes dudas, busca asesoría legal independiente antes de aceptar estos términos o realizar cualquier compra. La decisión de usar el Sitio y aceptar estos T&C es tu responsabilidad.